تولیدکننده (فروشنده)
  • فروشنده محصولات بایستی خود تولیدکننده آن محصولات یا نماینده تولیدکننده آن محصولات باشد.
  • منظور از «تولید کننده» کسی که است محصولات را تولید می کند و یا واردکننده یا نمایندگی فروش محصول ارائه شده را دارد و منظور از «نماینده» شخصی است که امور مربوط به فروش و مدیریت سفارشات در طرح و هنر را برای تولید کننده انجام می دهد.
  • فروشنده محصولات نمی تواند شخص حقیقی یا حقوقی‌ای باشد که به صورت واسطه عمل می کند. واسطه گری، دریافت حق الزحمه فروش و فروش محصولاتی که تولید شده توسط فروشنده نمی باشد در طرح و هنر ممنوع می باشد.
  • تمامی مسئولیت های مربوط به محتوایی که فروشنده برای نمایش در گالری طرح و هنر ارائه داده ،اعم از تصاویر، محتوای متنی، قیمت محصولات و ... را بر عهده گرفته و هرگونه تخلف از قوانین جاری کشور را مستقیما و شخصا پاسخگو خواهد بود.
  • تولیدکننده محصولات ، مسئولیت ارسال محصولاتی که هزینه آنها پرداخت شده، سالم بودن محصول، کیفیت محصول مطابق تصاویر، توصیفی و توضیحی که در مورد آن محصول نوشته شده است را بر عهده گرفته و هرگونه تخلف از این موارد را مستقیما و شخصا پاسخگو خواهد بود.
  • در صورت شکایت هریک از مشتریان از تولیدکننده محصولات در مراجع قانونی، تولیدکننده شخصا و مستقیما پاسخگو و پیگیر مسائل و موارد قانونی خواهد بود.
  • تمامی مراحل درج، قیمت گذاری، زمان بندی، ساخت و ارسال کالا به عهده طرح و هنر از زبان تولیدکننده می باشد. تولیدکننده متعهد است که کالای مورد نظر را با کیفیت و در زمان مناسب به دست مشتری برساند.
کالا
  •  تمامي كالاها و خدمات اين فروشگاه، حسب مورد داراي مجوزهاي لازم از مراجع مربوطه مي‌باشند و فعاليت‌هاي اين سايت تابع قوانين و مقررات جمهوري اسلامي ايران است.
  • کالاهایی که برای هریک از مشتریان ارسال می گردد بایستی مطابق تصاویر ارائه شده برای آن محصول در طرح و هنر باشد. در صورت عدم رضایت مشتری، جلب رضایت مشتری بر عهده تولیدکننده محصولات خواهد بود.
ساخت و ارسال کالا
  • زمان آماده سازی کالا بایستی با دقت محاسبه و درج شود و تولیدکننده متعهد است که در زمانی مطابق با زمان درج شده کالا را برای مشتری ارسال نماید. در صورت عدم ارسال کالا و تاخیر بیشتر از ۳روز کاری، مشتری حق دارد سفارش خود را لغو کند و درخواست بازگشت مبلغ پرداخت شده را داشته باشد. در صورتیکه قبل از تاخیر ۳روزه محصول به دست مشتری رسیده است یا تاخیر پیش آمده به دلیل نقص و تاخیر در عملکرد شرکت پست جمهوری اسلامی ایران یا شرکت های تابعه باشد، کالای مورد نظر تحویل داده شده در نظر گرفته می شود.
  • ساخت کالا، مواد به کار رفته، روش های ساخت و هرگونه سازوکار مربوط به ساخت کالا بایستی مطابق تصاویر ارائه شده و توضیحات ارائه شده برای هر محصول از طرف تولیدکننده باشد.
رضایت مشتری
  • جلب رضایت مشتریان، رسیدگی به شکایات و پاسخگویی به مشتریانی که محصولی را خریداری نموده اند بر عهده تولیدکننده آن محصول می باشد.
قوانین محصولات دست ساز
  • قبل از پرداخت هرگونه وجه مرحله اول خرید، استعلام موجودی محصولات می باشد.
  • تولید کننده و تامین کننده محصولات سایت افراد متفاوتی هستند که در شهر های مختلف ساکنن، از آنجایی که ارسال محصولات به عهده ی سازنده می باشد پس از سفارش به هنرمند مربوطه اطلاعات خرید اعلام شده و محصولات بعد از آماده سازی به صورت جداگانه برای سفارش دهنده با همان مبلغ ثابت ارسال در پایان ثبت سفارش انجام میشود.
قوانین هدایای تبلیغاتی
  • نمونه هدایای تبلیغاتی ، تنها به تعداد ۱ عدد جهت بازبینی محصول با دریافت هزینه بعنوان امانت به تمام نقاط تهران و ایران ارسال میگردد .
    در صورت بازگشت هدیه ارسالی بعد از۷ روز، هزینه کالا بصورت کامل در صورت سلامت کالا به سفارش دهنده برگشت داده خواهد شد. بیش از این تاریخ ، کالا بعنوان جنس فروخته شده تلقی میشود و هزینه آن مرتد نمی گردد .
    هزینه حمل و نقل جهت دریافت نمونه از قبیل پیک ، باربری ، پست ، به عهده سفارش دهنده می باشد.
  • خدمات چاپ و هزینه پستی هدایای تبلیغاتی بعد از نهایی شدن سفارش به خریدار اعلام میگردد و شخص مبلغ را جداگانه به شماره حساب واریز کرده و محصولات را دریافت میکند.
  • قوانین طرح و هنر برای رعایت حقوق تولیدکننده، مصرف کننده و تمامی کاربران طرح و هنر در نظر گرفته شده اند و استفاده از وب سایت طرح و هنر به معنای توافق کامل با این قوانین می باشد.
  • هرگونه تغییر در قوانین طرح و هنر، ذکر شده در این صفحه و یا صفحات دیگر وب سایت طرح و هنر، با اطلاع تولیدکنندگان و مشتریان خواهد بود.