بازه های زمانی تحویل کالا
در ساعات کاری طرح و هنر (شنبه تا چهارشنبه ساعت 9:30 الی 17:30) حداكثر بین 3 تا 24 ساعت پس از ثبت سفارش، از بخش فروش با شما تماس گرفته خواهد شد.
چنانچه ثبت سفارش در ساعات غیر اداری باشد در اولین ساعات اداری روز بعد با شما تماس گرفته خواهد شد.
سفارشاتی که پنجشنبه ثبت می شوند، صبح شنبه ارسال خواهند شد.
میانگین زمان تحویل برای شهرستان ها حداکثر تا 3 روز کاری بعد می باشد.
در حال حاضر در تعطیلات عمومی و رسمی، امکان ارائه خدمات وجود ندارد. بنابراین سفارشاتی که در این زمان ها ثبت می شوند در روز کاری بعدی پیگیری و متعاقبا ارسال خواهند شد.
در صورتی که کالای شما با تاخیر در ارسال همراه باشد، مراتب پیشتر به شما اعلام خواهد گردید.
روش های ارسال
نحوه ارسال سفارشات در طرح و هنر به سه صورت انجام می شود.
  • پیک ( تهران )
  • پست پیشتاز ( شهرستان )
  • دریافت کالا به صورت حضوری با هماهنگی قبلی
هزینه ارسال
هزینه ی ارسال در حال حاضر یک مبلغ ثابت می باشد که در هنگام ثبت سفارش به مشتری اعلام می گردد.
مدت زمان تحویل سفارشات
از طریق پیک : از شنبه تا چهارشنبه قبل از ساعت 16 سفارش ارسال شده و حداکثر ظرف مدت 5 ساعت تحویل می گردد.
از طریق پست پیشتاز : حداکثر دو الی سه روز کاری ارسال می گردد.
رهگیری مرسوله
جهت پیگیری کالاهای ارسالی توسط پست پیشتاز ، شماره مرسوله پستی از طریق پیامک یا ایمیل برای مشتریان ارسال می شود.
مدت زمان آماده سازی سفارشات
با توجه به دست ساز بودن محصولات زمان آماده سازی هر اثر متغییر می باشد.
در صفحه اطلاعات آثار مدت زمان تهیه محصول ذکر شده است.
زمان آماده سازی هدایای تبلیغاتی نسبت به هر محصول متغییر می باشد که در زمان صدور پیش فاکتور به مشتری اعلام می گردد.